这里是一个初步统计,对欧派、索菲亚、尚品宅配在2月疫情期间营销动作的一个梳理。整个策略是清晰的:
一是要把经销商调动起来,既给帮扶、减负,又要发动全员想办法创收。从大材研究有过交流的经销商来看,还是有一些老板想到了好办法的。
虽说收入是打了折扣,但起码手中掌握了一些订单,疫情结束之后,他们应该可以迎来一轮增长。
二是全力做线上的业务,只要有效的都会做,从公司层面讲,主要是群爆破活动、直播等。当然,这只是表面的大戏,更多功夫在背后,比如销售人员跟意向客户的互动、联系等。
有很多工作,不能拯救你的命运,但是,在没有更优选择的情况下,不如去做,何况做了之后会有百分之一或千分之一的希望。
三是在产品层面给足诚意,各种套餐想办法增加优惠力度,打动客户,争取来一个人就成交一个。哪怕是交订金,以后再签协议再付款都行。关键是把人留住。
四是线上全套服务逐渐成型,成了标配,比如在线1对1咨询、免费预约全屋设计、免费在线量尺、免费设计全屋效果图、免费在线报价等,在线咨询时,可以提供视频的方式,不仅是文字。可以说,为了转化客户,大家拼尽了力量,能做的都在做。
当然,各大生产基地的复工复产也正在进行,其实在2月上旬的时候,这三强的一些基地已经通过了复工审核,动作是非常快的。
索菲亚
全力转线上,推套餐、搞联盟、备战
2月6日,索菲亚公告称,对身处疫情区域的优质经销商实施专项援助,提供赊销支持。涉及的经销商赊销信用额度,在任意连续12个月内累计不超过3亿元人民币。另外,捐赠及募集的资金近万元。
2月19日,索菲亚在投资者关系活动记录表中透露,目前公司已推行无纸化办公,疫情对日常办公没有影响。工厂复工时间比以往推迟了1-2周。
此前紧急调整了2月的开门红方案,转移到线上接单,举行多场线上活动,效果较好,头部城市的经销商能跟上节奏,中部经销商今年重点扶持,尾部8%的经销商面临淘汰。
其中透露了一个数据是,年,线上客户占比达25%,其中一线城市占40%以上。线上订单转化率16%。
从这个数据可以看出,像上市公司索菲亚这种量级,线上的业务量都做到这种程度了,说明线上确实大有可为。这是金矿,值得大力去挖,多看看索菲亚们怎么做的。
这段时间,索菲亚既以厂家名义,搭平台,发动全国经销商做线上活动;更主要的,还是各地经销商自己组织,转化年前积累的意向客户,筛选以前积累的老客户。
另一个重点工作是,索菲亚已经在筹备的活动,按公开的信息,计划邀请明星在抖音、快手、淘宝、微赞平台直播,在线逛索菲亚展厅,欣赏新品。目前,通过