这次鲍老师邀请我来跟大家讲一讲直播跟品牌之间的影响和关联。我觉得这个题目比较大。可以这么讲,在我的看来,在17年的时候,整个电商平台来说,主推的并不是直播,更希望主推的是短视频。
我们也在跟很多的企业、商家、甚至是淘宝店铺做分析和报告,年,我们大概对将近多家,在这个行业里面属于腰部以上的商家,进行了很多的分析。
在整体的数据反映中,出现了一个值,我开始以为短视频应该是整个三种形态里面最有能力带货的。但通过我们综合数据分析结果,从中分析出一个比例,直播占了85%。图文在9%左右、短视频还不到10。
我们在此也做了一些分析和总结,也许是因为智能手机的普及,跟移动流量的可控性,以前移动流量相当难以把控,现在很多的套餐免费流量,让直播形式渐渐的在电商平台上起了一个领头的代表作用。
(一)
因为我是十年的淘宝讲师,在此我的感觉是我们把淘宝跟直播来做一个衔接,或者是从中的一个转化,这个等于是目前来说,电商零售主动引流的一个新的风口。
因为在这十年,从最初的时候只要有货,你的sku多就有更多的展示。到后期开始有标题关键词的一种推搜方式,在淘宝叫直通车,然后又出现了图文,这种的点击付费形式叫钻石展位。第三种就是我可以通过一个图文或者文字链,转介绍给第三方,或者呈现抽取佣金,这个叫淘客,从免费的到付费的,到目前开始,从原有的产品端为纽带介于买卖双方之间的连接,掉转到以内容为主的转化。
我觉得这是一个新的点。整体直播上面它的一个形态跟原有其实是有一个比较大的变化。因为我们以前所有的电商产品跟我们线下是不一样的,我们线下是有导购,导购是可能有机会通过对进店的买家、消费者从他的衣着、神态,甚至于从他的目光注视点,去分析她的消费力,甚至于可以针对性地进行一些交流互动和推送。
在线上我们作为商家来说,只能完全被动地通过图文,更多的呈现出商品的一些基本特色,材质款式什么这一类的,然后再通过图片,这两种图文形式的展现。
当出现内容之后,以主播的形式出现之后,互动率也有了一些提升。另外现在大家也知道,P图是基本功,当消费者线上购物的时候,你在被动营销的时候,可能你在很多方面是没有办法增加消费者在你店铺这个页面里面做更多的停留,而且消费者在网上购物其实是一个解惑的过程,就是我有很多的疑惑。
普遍来说,我们举比较大的大类,像化妆品,它的产品是否适合于我的肤质,在线下可能就直接在消费者的身上进行实操了,做得极致的比方说做眼部化妆美容,让你消费者在椅子上面一躺,然后给你左眼画的美轮美奂,然后告诉你,你觉得怎么样?
言下之意就是你如果买单的话,我可以就把你右眼也给你画了,就给你做一次免费的化妆,要不然的话你就回去,这线下其实有办法这么做一些互动,在线上就相当的难。从服装上面来说,消费者也经常碰到一种情况,就是看上去的服饰在模特身上也是相当的合体。但是实际买回来之后,可能并不能够到位。可能就是模特穿上就像明星,自己穿上就像一个小丑。大家也知道我们如果做服饰的,如果是拍我们的时候,用得最多的可能不仅仅是灯光跟摄影师,更多的是夹子跟别针,如果通过这种图片呈现的话,消费者可能一个解惑点就非常大。
通过直播,通过连续的视频,通过度的维度,整体的转售,能让消费者对此对产品了解的更透、更多。在前几年阶段性的模式更多的是大家都在努力的。通过我们的产品描述页,增加更多的一些内容,这个时候消费者可能根本就没有这么一个耐心,特别是现在更多的购物工具从pc端移动到了手机端之后,它的时间更加碎片化。
坐下来拿出手机的零碎时间,另外屏显的大小,再大的手机也没有办法,跟电脑去做对比,这个时候如何让消费者能有更多的时间,留在店铺里面,或者留在页面里面,是一个比较重要的方式方法。
现在等于是这些平台也在做各种各样的尝试。我把它更直接的说一下。主播或者是直播这种形式,其实我觉得是2.0版的电视购物。当更多的一些平台都在加入这种社交因素的时候,淘宝也希望在销售的同时也增加这么一个社交的基因。
通过视频,通过这种主播的形式,把这个一点一点带红了,淘宝官方的助推,它整体在上面投入了大量的资源,也树立了很多比较有特色的标杆主播。我不知道在座的各位熟悉不熟悉,我这里讲两个,一个是薇娅,另一个是李佳琦。
所有这些比较能带货的主播,我们会发现他们是非常有自己的个性跟特点。
我们来说说薇娅,她的特性是前年在反季的时候,五个小时,卖了万的皮草,然后在后续五天的追单期间,又卖了万,也就是几个小时的持续直播,加上他后期的长尾效应,反季能卖1.2亿的皮草。就在上周她在韩国一天的时间带货量是81万件。
还有李佳琦,他也有一些基础背景。他是欧莱雅的彩妆师,而且是被欧莱雅公司方作为直播达人去做的推荐。以男性来卖口红的身份出现在直播场地上。前段时间还跟马云两个人在比拼,结果他成为马云买口红都卖不过他的一个角儿。
经常有人说,只要女生成了李佳琪的粉,肯定会在这里购买一支口红。
(二)
前面我花了15分钟的时间来讲直播的历史,讲直播它能带来的一些带货能力。后面我想跟大家来探讨直播对我们品牌来说是应该做怎么样的考虑?
我是这么认为的,这种新的商业形态对于我们传统品牌来说,我们是不是要去触达,或者是不是要去参与其中?
我举一个例子:年前我在一个传统企业的分享会上面讲在线分销的模式,8点到9点跟他们一起聊聊抖音。抖音现在非常火。
聊完之后我们有很多六零后的一些老大,他们都没有碰抖音,他们觉得太技术了,而且也没有理由和精力去触碰,我分享是差不多45分钟,八点开始九点结束,结果11点的时候,某公司的一个老总来找我了,他已经要60多岁了,他跟我说了一句话,他说贺曼老师,你今天可把我坑惨了。你分享结束之后,我就开始去装了个抖音看,等我反应过来的时候已经11点钟了。所以我深刻理解了你在分享的时候说的一句话,叫抖音有*。
我们有的时候也应该想一想,当这种形式在转变的时候,消费者的那些碎片的时间,跟消费者他们